Robótica na hotelaria: iremos ser substituídos por robôs?

No dia 21 de fevereiro, na Sala Estoril, organizado pela Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal (ADHP Júnior) em colaboração com a Escola Superior de Hotelaria do Estoril (ESHTE), teve lugar o seminário intitulado "Robótica na hotelaria: iremos ser substituídos por robôs?". O evento reuniu profissionais e especialistas para discutir o impacto crescente da tecnologia robótica no cenário hoteleiro. 

A sessão teve início com as palavras de boas-vindas proferidas pelo Doutor Carlos Brandão, Presidente da ESHTE, que enfatizou a importância do tema e a necessidade de compreender e adaptar-se às mudanças tecnológicas no sector. Destacou a relevância de explorar o equilíbrio entre a automação e a hospitalidade, ressaltando o papel fundamental dos recursos humanos na experiência do cliente. 

O destaque do seminário foi a mesa redonda "A hospitalidade na hotelaria", onde diversos profissionais do sector compartilharam suas perspetivas e experiências sobre como a robótica pode impactar a prestação de serviços nos hotéis. Os participantes debateram questões relacionadas com a eficiência operacional, personalização do serviço e o papel dos colaboradores humanos na era da automação. 

O evento proporcionou uma oportunidade única para os participantes refletirem sobre os desafios e oportunidades que a integração da robótica na hotelaria traz consigo. A colaboração entre a ADHP Júnior e a ESHTE demonstra o compromisso conjunto em promover a discussão e a inovação no sector, preparando os profissionais para os desafios do futuro.