Eventos com propósito: a visão da VOQIN’ na ESHTE

No passado dia 4 de abril, a turma do Mestrado em Turismo da ESHTE teve o privilégio de assistir a mais uma sessão com orador convidado, desta vez com a presença da Dra. Sandra Santos, Customer Experience Officer da DMC portuguesa VOQIN'.

A VOQIN’, empresa com vasta experiência internacional e múltiplos prémios no setor, foi fundada em Lisboa em 2002. Desde então, tem-se destacado pela curadoria criteriosa de destinos e pela criação de eventos memoráveis. Atualmente com escritórios em Portugal e Espanha, a empresa assume como propósito provocar emoções significativas através de experiências em eventos, sejam eles presenciais, digitais ou híbridos. Na sua visão, organizar um evento vai muito além da simples transmissão de uma mensagem de marketing: trata-se de criar ligações humanas e despertar sentimentos, tanto entre os membros da equipa interna como nos eventos desenvolvidos para os seus clientes.

A Dra. Sandra Santos partilhou connosco exatamente isso: os processos internos e externos que garantem o sucesso de um evento – desde a cultura organizacional e a articulação com fornecedores e parceiros, até à relação com o cliente, incluindo a avaliação e gestão de riscos, os critérios de qualificação e avaliação de fornecedores, as práticas de sustentabilidade, e as atuais exigências do mercado para os organizadores de eventos.

Foi um enorme prazer recebê-la nesta sessão. Os estudantes demonstraram grande interesse e envolvimento, e acreditamos que este contacto lhes trará benefícios importantes no seu percurso profissional.